Så skriver du en request som blir rätt första gången

Beskriv resultatet, inte lösningen

”Lägg till en knapp i headern” låser lösningen. ”Kunder hittar inte storleksguiden från produktsidan” beskriver problemet – och öppnar för en bättre lösning.

Utvecklaren behöver veta vad som ska bli sant efteråt. Då kan hen välja rätt väg dit.

Fyra rader som räcker

Vad: en mening om vad som ska hända. Var: sidan eller mallen det gäller. Varför: affärsnyttan. Klart när: hur ni ser att det är löst.

Bifoga en skärmbild eller länk. En bild ersätter ofta tre mejl.

Prioritera själv

I en kö är ordningen din. Lägg det som påverkar intäkt eller kundupplevelse högst – och våga låta ”trevligt att ha” ligga kvar längre ner. Kön blir bara värdefull om den är ärligt sorterad.